Panne sur les numéros d'urgence 15, 17 et 18 : mise en place de numéros de renvoi en Haute-Garonne

Depuis la fin d'après-midi, une panne touche les numéros d'urgence de plusieurs régions en France.

En Haute-Garonne, ce sont les numéros 15 (SAMU), 18 (pompiers) et 17 (police nationale et gendarmerie) qui sont partiellement impactés. Il est difficile de les joindre depuis certains opérateurs de téléphonie, et les appels sont parfois coupés en cours de conversation.

Des numéros de renvoi sont mis en place, à utiliser si vous ne parvenez pas à contacter les numéros d'urgence :

- pour contacter le SAMU (15), appelez le 05 34 45 35 00 ou le 05 61 49 33 33

- pour contacter la Police (17), appelez le 05 61 12 77 77

- pour contacter la Gendarmerie (17), appelez le 05 61 14 47 69

- pour contacter les pompiers (18), un numéro sera communiqué ultérieurement. En cas de besoin, contactez votre Centre d'incendie et de secours (CIS) local dont vous trouverez les coordonnées en pièce jointe.

Ce dispositif temporaire ne permet pas de gérer de nombreux appels simultanément. Nous vous demandons donc de ne contacter ces numéros qu'en cas d'urgence.

Dans la mesure du possible, privilégiez un poste fixe pour les appeler, renouvelez votre appel depuis un autre opérateur si besoin et lorsque vous êtes en ligne, indiquez rapidement l'objet de votre appel.

Les opérateurs sont mobilisés pour un retour à la normale dans les meilleurs délais.

Suivez les comptes officiels sur les réseaux sociaux (twitter, facebook) et les communiqués de presse de la préfecture de la Haute-Garonne pour obtenir des informations complémentaires actualisées.

Pour toute urgence, la préfecture est joignable 24h/24 via le standard au 05 34 45 34 45.